1. Ma musique n’est pas sur la bonne page artiste

Lorsque vous faites une demande de distribution, Wiseband fait le maximum pour que votre sortie arrive au bon endroit au bon moment. Cependant, une fois votre musique envoyée aux plateformes, elle est formatée, triée puis attribuée à un profil d’artiste. Dans certains cas, il se peut que le profil soit celui d’un autre artiste qui porte le même nom que vous. Pas de problème, nous avons tous les outils nécessaires pour y remédier !

Les solutions aux différents cas concrets d’erreur de mapping artiste :

1.1 Sur Spotify

1. Vous devez être connecté à votre compte Spotify For Artists et vérifier votre profil d’artiste, vous pouvez vous inscrire ici en suivant nos conseils via notre article Spotify For Artists.
2. Aller sur le portail « Spotify Content-Mismatch » : https://artists.spotify.com/c/content-mismatch

3. Sélectionnez le nom de l’artiste attaché à votre compte.

4. Choisissez « Une partie de ma musique se trouve sur le profil d’un autre artiste ».

5. Indiquez le lien vers la page du mauvais artiste.

6. Indiquez le lien de votre « single, EP ou album » concerné puis validez !
7. Spotify peut prendre jusqu’à 15 jours (soyez patient 🙂 ) pour traiter une demande d’artist mapping.

1.2 Sur Apple Music

1. Vous devez être connecté à votre compte Apple Music for Artists, vous pouvez vous inscrire ici en suivant nos conseils via notre article Apple Music for Artists :).

2. Sur ordinateur, allez tout en bas et cliquez sur “contact us”. Dans l’application, cliquez sur votre profil en haut à droite et sélectionnez ”contact us” également.

3. On vous demandera ensuite les informations de l’artiste avec son nom et le lien de la page artiste Apple Music.
4. Dans “Topic”, sélectionnez “Artist Page Issues”.
5. Vous devrez ensuite indiquer les liens des références qui doivent être retirées de la page (s’il y en a) puis indiquer celles qui manquent (s’il y en a).

1.3 Sur Amazon Music

1. Vous devez être connecté à votre compte Amazon Music for Artists, vous pouvez vous inscrire ici, en suivant nos conseils via notre article Amazon Music for Artists.

2. Accédez à “paramètres de l’utilisateur”.

3. Sélectionnez “signaler un problème”.

4. Cochez la case “Mon contenu se trouve sur un profil d’artiste différent”.

5. Indiquez votre nom d’artiste.
6. Si vous n’avez pas encore de page artiste (dans le cas de votre première sortie), Amazon Music vous propose d’en créer une.
7. Sélectionnez ensuite la référence à afficher sur votre page artiste et validez.
8. Le traitement d’une demande de mapping artist peut prendre jusqu’à 28 jours chez Amazon Music.

Dans le cas inverse, la musique d’un autre artiste est sur ma page

2.1 Sur Spotify

1. Effectuez la même démarche indiqué ci-dessus en cochant cette fois la case “Another artist’s music is on my profile”
2. Indiquez le lien spotify de l’album à retirer de votre page.

2.2 Sur Amazon Music

1. Effectuez la même démarche indiquée ci-dessus en cochant cette fois la case “Mon profil d’artiste contient des informations incorrectes”

2. Indiquez les références à garder et à supprimer de votre page Amazon Music.

Pour demander une rectification sur les autres plateformes (Deezer, Qobuz, Tidal, Napster, Yandex, Youtube Music ou autre), pour les demandes urgentes ou pour anticiper le problème, vous pouvez en faire la demande via ce formulaire (une demande par plateforme) :

Le plus simple reste évidemment de choisir un nom d’artiste unique et facilement identifiable.  

Pas besoin de faire comme l’imprononçable artiste techno SHXCXCHCXSH. Mais une petite recherche sur les plateformes peut vite vous permettre de régler le problème !

Ces erreurs d’attribution de page (artiste mapping) devraient disparaître dans les prochains mois avec l’arrivée des codes ISNI (International Standard Name Identifier) sur les plateformes. Un code unique propre à chaque artiste. Nous travaillons actuellement dessus pour la prise en charge de ses codes.